中国物流与采购联合会和京东集团联合调查的2020年2月份中国电商物流运行指数为96.6点，比上月回落12.2个点。从9个分项指数看，除成本指数小幅上升外，总业务量指数、物流时效指数、履约率指数、满意率指数、农村业务量指数、库存周转指数、人员指数、实载率指数都有所回落。

电商物流总业务量指数和农村指数均大幅下降。2月份，总业务量指数为104.2点，比上月下降27.1个点；分地区来看，全国所有地区总业务量指数下降明显，其中，东部地区总业务量略高于全国水平，西部、中部和东北部地区略低于全国平均水平。2月份，电商物流农村业务量指数为101.9点，比上月回落22.4个点。分地区看，西部和东北部地区回落幅度较大，分别比上月回落26.6和24.9个点，东部和中部指数回落明显，均比上月回落22.6个点。

物流时效指数、履约率指数、满意率指数、库存周转指数、人员指数、实载率指数都有较大幅度回落，其中物流时效指数和人员指数继上月下降后继续回落，且回落幅度进一步增大，降幅超过11个点。实载率指数、库存周转指数、履约率指数和满意率指数同样继续下降，分别回落3-7个点左右。

作为我国疫情防控形势最为严峻的2月，电商物流运行受到较大程度的影响，各项指数均下降明显。从供给端来看，各地加强疫情管控，非疫情保障物资和商品的物流运输受到极大限制。从需求端看，电商物流供给能力的不足也抑制了人们的线上消费，使得包括农村电商物流业务量的电商物流总需求量都有明显下降。

从各分项指数上来看，在各地严格的疫情管控措施下，城乡物流末端配送、跨省干线运输受到影响，物流时效指数、履约率指数、满意度指数和人员指数的回落幅度进一步加大，其中物流时效指数和人员指数回落至90点以下。

随着我国疫情形势的进一步缓解，以及保障物流畅通，促进企业复工复产政策陆续出台，后期电商物流运行将大概率趋于稳定。

附注：

1.指标解释

总业务量指数：反映电商物流业务量规模，通过物流单量变化来体现。

农村业务量指数：反映电商物流农村地区业务量规模，主要通过发送到农村地区的物流单量变化来体现。

物流时效指数：反映电商物流消费者从提交订单到收到商品之间的物流时效，体现物流配送的效率水平。

库存周转指数：反映电商物流商品库存周转情况。

实载率指数：反映电商物流运输过程中货运车辆体积实载情况。

履约率指数：反映电商物流配送履约水平情况，主要通过按照承诺时间，准时送达消费者的订单量与全部订单量的比率变化来体现。

满意度指数：反映电商物流消费者对电商物流服务的满意度水平。

人员指数：反映电商物流从业人员规模。

成本指数：反映电商物流行业成本情况。

2.涵盖范围

中国电商物流运行指数调查的地区覆盖全国（除港澳台外）各省、自治区和直辖市。调查方法以平台数据和企业调查相结合，平台数据来自京东集团电商物流信息平台，调查单位主要是服务于电商物流的快递企业。

3.中国电商物流运行指数分为同比指数、环比指数和定基指数，其中定基指数以2015年1月为基期，基点100。